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              子彈短信:定位高效溝通工具 用戶體驗先行

              2018-09-06 18:23:28 新京報

                近段時間,子彈短信刷屏了。

                子彈短信是由錘子科技投資的創業公司快如科技開發、定位高效溝通的即時通訊工具。在今年8月20日錘子科技新品發布會上,錘子科技CEO羅永浩特別推薦并演示了這款產品,隨后子彈短信的熱度不斷攀升:一度登上蘋果iOS社交榜單與免費榜榜首,上線七天吸引54家投資機構,3天內完成融資1.5億,上線11天總激活用戶數突破500萬。

                快如科技聯合創始人郝浠杰對媒體表示,之前對于產品的火爆雖有一些預期,但隨后幾天App Store的強勢表現,還是出乎他的意料。發布會后,由于突然涌入太多人注冊和登錄,子彈短信的服務器還因為過載而宕機。

                定位高效溝通工具,差異化抓住市場機會點

                子彈短信從上市之初就明確了定位,為高效溝通而生的即時通訊工具,這與其他社交工具形成鮮明的差異。

                很多其他的社交軟件,用戶每次發送消息只能是在語音和文字之間二選一,一般來說在發送消息時用戶習慣使用語音,但對于接收消息的人來說,聽語音是一件很麻煩的事情,常常收到長達幾十秒語音消息,一來就是一串,每一條都要聽很久,萬一聽到一半被打斷,又要從頭聽起。

                在子彈短信中,用戶發送的語音消息可以自動轉化為文字,并附帶著語音一起發送。通過科大訊飛提供的語音識別技術,能夠實現高達97%的識別正確率。同時,語音進度條可以隨意拖拽,能夠在最高效條件下保證對方接收準確信息。這個功能,使得發信息的人能通過語音快速發送,避免慢騰騰地打字,而接收的人可以直接閱讀文字,不用費勁地聽語音。

                在子彈短信中,用戶無需進入聊天頁面,在消息列表頁面就可以直接快捷回復消息,消息列表頁面支持直接展開多條未讀,用戶可以直接用語音或文字快速回復。安卓用戶開啟“全局懸浮球”功能后,用戶手機界面上會始終出現一個藍色的懸浮球按鈕,用戶根本不必打開子彈短信,即可隨時按住懸浮球說話并編輯自己的消息,然后選擇聯系人,進行發送。發送完畢后,用戶還可以停留在原來的位置,絲毫不影響之前做的事。

                從沒想過挑戰微信,用戶體驗是關鍵

                子彈短信的走紅,快如公司也被冠以微信挑戰者的名號。郝浠杰稱,子彈短信并沒有想要去挑戰微信,子彈短信和微信面向的用戶并不一致,嚴格來說,只是面向微信人群下的一支細分人群,在意信息溝通效率、每日需要處理很多信息的人群。

                郝浠杰并不擔心微信等社交平臺跟進子彈短信的功能,“微信是一個有10億日活的軟件,每做任何一個改動都需要異常謹慎。每做一個改動,它都會考慮這個場景能有多大,如果不夠大,它是不會做的。需要提升微信使用效率的一般是好友眾多、工作繁忙的人群,但這部分人群在微信的體量里也只是一小部分。一些功能點,有些用戶已經喊了好幾年了,但微信一直沒有做,肯定是有原因的。”

                對于子彈短信來說,接下來的關鍵在于如何留住已有注冊用戶。郝浠杰在接受媒體采訪時表示,子彈短信團隊在一周內加班趕出了一個使用教程,在軟件首次打開時,引導新用戶正確使用。未來也將推出一系列新玩法,讓用戶能夠更深入感知子彈短信帶來的高效溝通,同時吸引更多新用戶嘗試體驗。

                子彈短信的走紅,體現出用戶對新事物的開放心態,同樣市場也需要這種創新力量的涌現來激活一成不變的社交格局。以子彈短信為代表的創新產品,能夠迎來高速發展的良好開局,是市場對“創新”的肯定,但初創產品仍然需要足夠的時間、空間去打磨與完善。

                新京報記者 劉暢

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